在信息越來越對(duì)稱的大環(huán)境下,如今的品牌家裝公司已經(jīng)進(jìn)入了品牌深耕期,各品牌家裝門店都在進(jìn)行店面升級(jí),作為直觀的展示渠道,店面的展示成為各品牌公司的重頭戲,在店面中可以看到當(dāng)下的家裝潮流,也能窺探到家裝行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
在走訪門店中記者發(fā)現(xiàn),眾多家裝公司在擴(kuò)大店面和增加產(chǎn)品品類的做法后,不再是單一的羅列產(chǎn)品,而是越來越重視沉浸式的家居體驗(yàn),精興裝飾將其大廈約1300平米的5層打造成一比一的樣板間展示區(qū),展示了10套不同戶型面積的設(shè)計(jì)方案。消費(fèi)者可以在和現(xiàn)實(shí)房型類似的一居室、兩居室、三居室、復(fù)式等戶型里感受設(shè)計(jì)師不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格。萬鏈裝飾則以客廳、餐廳、陽臺(tái)等空間遞接的方式展示收納、空間布局、生活方式選擇等多種生活場(chǎng)景。零家裝在各類樣板間中加入智能模塊,讓消費(fèi)者身臨其境地體驗(yàn)智能家居帶來的便利性。
在服務(wù)方面,各品牌家裝公司也在進(jìn)行著升級(jí),零家裝面對(duì)選擇整裝的消費(fèi)者推出10年內(nèi)3次沙發(fā)套的免費(fèi)設(shè)計(jì)、換新服務(wù),10年內(nèi)上千款花瓶都可以免費(fèi)隨時(shí)換新。幾乎所有的品牌家裝公司在裝修合同簽訂后都會(huì)設(shè)置一個(gè)“裝修服務(wù)群”,一旦工地出現(xiàn)問題,會(huì)采取24小時(shí)內(nèi)解決的方法,眾多家裝公司也喊出了不滿意砸掉重裝的口號(hào)。
從種種的變化中可以看出,大家都把發(fā)力點(diǎn)指向了沉浸式的家裝體驗(yàn)和一站式、整裝服務(wù)和更加完善的售后機(jī)制上,沉浸式的購物體驗(yàn)可以讓人感覺到更好的購物環(huán)境,同時(shí)也會(huì)讓參觀的人有了更多生活方式的選擇,不禁在腦子里產(chǎn)生“原來我的家居生活也可以是這樣的”念頭,從而促進(jìn)購買的進(jìn)程。
整裝服務(wù)從去年開始就已經(jīng)席卷了家裝市場(chǎng),多位業(yè)內(nèi)人士均表示,未來整裝一定是發(fā)展方向。雖然現(xiàn)在各家公司都推出了整裝產(chǎn)品,但所包含的產(chǎn)品卻有差別,有的家裝公司幾乎配齊了裝修完成后的全屋家具、家電、軟裝、燈飾等,但有些只是簡(jiǎn)單地配備了沙發(fā)、床、煙機(jī)灶具等部分產(chǎn)品,由此看來,并不是所有的整裝產(chǎn)品都可以達(dá)到完全的拎包入住標(biāo)準(zhǔn),使得理想和現(xiàn)實(shí)還是有一定差距。
門店的升級(jí)、服務(wù)的提升,確實(shí)在帶動(dòng)著行業(yè)的進(jìn)步,但在各種風(fēng)潮下,家裝公司喊出的口號(hào)終還是應(yīng)落到實(shí)處,消費(fèi)者終需要的依舊是“所見、所聽都即所得”的標(biāo)準(zhǔn)。(來源:新京報(bào))
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