考拉與袋鼠啟示錄 中居業(yè)的大局觀和小趨勢

　　如今的家居行業(yè)競爭日益激烈，市場逐年飽和讓行業(yè)優(yōu)勝略汰的叢林法則、馬太效應(yīng)日益凸顯;尤其是近些年，在技術(shù)進(jìn)步和消費換代的驅(qū)動下，行業(yè)變化的速度遠(yuǎn)超過去三十年。如同在森林中，如果搞錯了自己所在的位置，不管接下來如何努力，都難以走出森林到達(dá)目的地。越是在充滿了不確定的年代，越是需要對格局和趨勢有一個正確判斷，才能夠讓你獲得深度安全感和掌控感。

　　大局觀：聚焦，享受可疊加式紅利

　　在澳大利亞，生活著很多袋鼠和考拉。

　　袋鼠擅長彈跳，它們可以跳4米高，但總會落到起點，它們一輩子達(dá)到的高度是有限的;而那里的考拉，爬的很慢，但是每一步都為下一步做好基礎(chǔ)，總能爬到樹梢，考拉享受了可疊加式進(jìn)步的紅利。

　　很多企業(yè)也一樣，他們清楚自己的位置，有著明確的方向，一步一個腳印，沿著一個方向堅定走下去，也許他們的步子不快，但總能先人一步到達(dá)終點;相反，一些跑的很快的企業(yè)，卻在鍥而不舍兜圈子，不斷變化著自己的方向，甚至干脆背道而馳，多年后回頭又到了起點。

　　因此，對于家居人而言，現(xiàn)在需要做的就是找準(zhǔn)方向、聚焦、聚焦、再聚焦然后享受可疊加式紅利。

　　眾所周知，中居行業(yè)擁有4萬億市場規(guī)模，大大小小企業(yè)超過5萬家，市場集中度非常分散，屬于典型的“大行業(yè)、小公司”。據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，家居行業(yè)競爭格局更為分散，除衛(wèi)浴CR4(行業(yè)前四名份額集中度指標(biāo)) 超過30%外，定制櫥柜、定制衣柜、沙發(fā)、床墊等行業(yè)的CR4均不高于20%。反觀發(fā)達(dá)，2017年，美國沙發(fā)市場CR2為32%，CR10達(dá)79%，床墊CR5品牌市場份額達(dá)到79%。

　　造成這種現(xiàn)狀的原因是中居行業(yè)發(fā)展不夠成熟，渠道分散，生產(chǎn)效率低，供應(yīng)鏈整合能力和品牌營銷水平落后。

　　但是，放眼未來，中居行業(yè)潛力巨大，有望成就一批巨無霸企業(yè)。

　　首先，家居行業(yè)的信息化改造才剛剛開始，未來依托前后端一體化的深入改造，將會大大提升行業(yè)的生產(chǎn)效率和質(zhì)量;其次，供應(yīng)鏈已經(jīng)被擺在重要戰(zhàn)略的位置，這將為行業(yè)的繁冗和不規(guī)范做很多高效的“減法”;，渠道的整合和集中，也有望幫助家具行業(yè)提升集中度。

　　可以大膽預(yù)測，當(dāng)家居行業(yè)的生產(chǎn)制造、上下游供應(yīng)鏈、交易流通渠道的天花板逐漸被打破，百億產(chǎn)值的企業(yè)將有可能規(guī)模化地出現(xiàn)，千億級企業(yè)的出現(xiàn)也絕非癡人說夢，家居行業(yè)還是一個非常有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)。

　　過去，在行業(yè)發(fā)展的初期，從業(yè)者只要知道大趨勢就足夠了，例如市場供不應(yīng)求，生產(chǎn)出來就能掙錢;當(dāng)行業(yè)發(fā)展到一定的階段后，反而會出現(xiàn)分化，城市和城市變得不一樣，企業(yè)和企業(yè)變得不一樣，個人和個人變得不一樣，這時候就出現(xiàn)了小趨勢。

　　趨勢1：從前端營銷到后端供應(yīng)鏈的競爭變化

　　跟隨市場的變化，家居企業(yè)各個階段的競爭維度也在不斷變化。

　　三十年前，企業(yè)拼的是生產(chǎn)能力，有產(chǎn)量就有銷量;隨著產(chǎn)能過剩、市場逐漸飽和，品牌推廣、營銷帶貨成了企業(yè)競爭的必爭之地;近年來，家居行業(yè)又開始進(jìn)入新的發(fā)展周期，逐漸告別粗放的生產(chǎn)和經(jīng)營策略，開始在供應(yīng)鏈端做減法，提升效率和品質(zhì)。

　　舉個例子，快時尚服裝品牌ZARA，就在供應(yīng)鏈優(yōu)化上收獲頗豐，一般服裝品牌從設(shè)計到銷售，要4到6個月時間，ZARA只需14到21天，所以它能迅速根據(jù)市場的反饋，快速做出補(bǔ)貨、上架等調(diào)整，ZARA擁有了別人無法撼動的競爭優(yōu)勢。

　　供應(yīng)鏈運營能力未來也是家居建材企業(yè)不可或缺核心競爭。目前，已經(jīng)有一些企業(yè)開始探索。比如，三維家旗下的至愛智家，已經(jīng)開始在S2b2c平臺發(fā)力，利用信息化技術(shù)把全品類供應(yīng)商、裝企及設(shè)計師連接起來，整合全品類全行業(yè)供應(yīng)鏈，為S端行業(yè)各個品類供應(yīng)商和B端的裝企、設(shè)計師雙向賦能。不過，供應(yīng)鏈能力的打造是一項戰(zhàn)略性的長期工程，需要長久堅持，在家居行業(yè)中，供應(yīng)鏈能力和優(yōu)勢的獲得過長達(dá)5~10年，才能形成真正的結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢。但是供應(yīng)鏈優(yōu)勢一旦形成，在很長一段時間里將獲得巨大的優(yōu)勢。

　　趨勢2：前后端一體化智能制造革命

　　前幾年，定制家居迎來一波瘋長，但也暴露出不少問題反饋在終端消費市場，比如說實物不對樣、安裝有偏差、計費不透明等。這些問題的根源，其實是定制化的需求與工廠規(guī)?；a(chǎn)之間的矛盾，換句話說，現(xiàn)在定制企業(yè)的柔性化生產(chǎn)能力，不夠支撐私人訂制。

　　慶幸的是，近些年來定制企業(yè)的柔性化生產(chǎn)能力正在進(jìn)一步加強(qiáng)，比如說，歐派櫥柜過去從設(shè)計好到下單工廠需要150分鐘，現(xiàn)在已經(jīng)縮短到27分鐘;櫥柜總設(shè)計時間降低50%以上，實現(xiàn)了客戶服務(wù)全鏈路的數(shù)字化;客福來實現(xiàn)了15天快速交付的高效品質(zhì)......此外，亞度家居、大唐宅配、明家裝飾等這兩年也取得巨大進(jìn)步。

　　究其原因，還要歸功“前后端一體化建設(shè)”。所謂的前后端一體化建設(shè)就是，前端設(shè)計方案一鍵下單到工廠，工廠一鍵拆單，智能排產(chǎn)，利用AI算法提升排產(chǎn)效率，從而提升工廠生產(chǎn)端的效率和精確度。目前，行業(yè)已經(jīng)有不少企業(yè)開始布局前后端一體化。如，處于梯隊的三維家已經(jīng)打造了一個包含3D云設(shè)計、3D云制造、數(shù)控系統(tǒng)在內(nèi)的SaaS工具矩陣，設(shè)計文件、拆單文件、生產(chǎn)文件，前后端聯(lián)動貫通，數(shù)據(jù)驅(qū)動生產(chǎn)，板材利用率高達(dá)95%以上，提升定制家具生產(chǎn)效率。

　　趨勢3：家居消費方式不斷重塑

　　從沿街?jǐn)偽坏胶廊A的連鎖賣場、從夫妻門店到專業(yè)零售終端，30年的時間，消費者的家居購買方式可謂發(fā)生了翻天覆地的變化。近幾年，隨著80、90等年輕消費者的崛起和新一代經(jīng)銷商的換代，他們有著更加開放和積極的心態(tài)，樂于嘗試新鮮事物、樂于跨界學(xué)習(xí)，終端賣場和門店不斷變革，家居消費方式不斷被重新塑造。

　　比如，曲美家居的“你+生活館”，其內(nèi)容已經(jīng)超越普通意義上的家具零售店，而是集設(shè)計、咖啡、美食、家裝、飾品、休閑于一身的體驗式生活館;歐神諾O2O新零售門店，從瓷磚空間定制的角度入手，引進(jìn)VRHome、3D云技術(shù)、CRM、大數(shù)據(jù)等一些工具，實現(xiàn)瓷磚空間虛擬場景，消費者可以提前體驗裝修完成后的效果;由三維家旗下子公司至愛智家和阿里共同賦能的家居新零售體驗館——桔至生活。以全流程數(shù)字化的方式，鏈接全品類家居建材制造商，為消費者提供整裝產(chǎn)品體驗、下單、倉儲、物流、安裝等服務(wù);在終端體驗上，桔至生活還提供了書店、咖啡店、花藝等多元化生活美學(xué)體驗，打造一體化的家居新零售體驗生活館。

　　另外，兩大傳統(tǒng)家居賣場巨頭也在積極跨界，聯(lián)手阿里巴巴探索家居新零售，并且初有成效。今年雙十一，居然之家新零售部分?jǐn)孬@97.64億元、紅星美凱龍新零售門店單店銷售破4億元?？梢灶A(yù)見，隨著技術(shù)進(jìn)步的賦能、消費入口不斷變化，渠道多元化時代的到來，家居門店、賣場形態(tài)也將更加多元化。

　　中國臺灣商業(yè)巨子王永慶先生有一句話，“人有多大的氣度，就做多大的生意”。所謂的格局，就是位置、方向、方法、步伐和節(jié)奏。任何企業(yè)，只要能夠認(rèn)清自己的位置，瞄準(zhǔn)正確的方向，找到正確的方法，同時把握好速度和節(jié)奏，那么大概率就能在激烈的競爭中脫穎而出。