線上建材賣火了 線下經(jīng)銷商怎么活

2019-12-02 11:01 來源: 中國建材報 作者:未知 閱讀(

  電商興起與興盛,線上線下的爭論一直沒停。從品牌到產(chǎn)品,再到價格。廠家在天貓、京東開店,同樣的產(chǎn)品,線上線下,誰的更便宜?

  隨著電商的興起和繁榮,不少裝修業(yè)主會選擇到網(wǎng)上買瓷磚、潔具、地板、衛(wèi)浴等家居建材產(chǎn)品。線上的興起,對于傳統(tǒng)的家居建材經(jīng)銷商是不小的挑戰(zhàn)。

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  在對多個家居建材品類的經(jīng)銷商了解后,在電商大潮下,毫無例外,每一個家居建材品類都會遇到裝修業(yè)主購買時在網(wǎng)上比對。品牌、款式、價格都是重點比較的內(nèi)容,當然,材質(zhì)、工藝這些就無法比較,只能看運氣了。

  據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),家居建材經(jīng)銷商們,受電商影響的品類有這么幾個特征:一是標準化產(chǎn)品,二是體積重量適中產(chǎn)品,三是售后問題少的產(chǎn)品。歸納起來,受電商沖擊比較大的品類包括:開關、燈飾、浴霸、熱水器、廚房電器、衛(wèi)浴龍頭、花灑、水槽、涂料等,一些重量比較重的產(chǎn)品如瓷磚、地板等很少受電商影響,而定制類產(chǎn)品木門、櫥柜、衣柜、家具、窗簾等也大多在實體店成交。

  對于線上線下的產(chǎn)品誰貴誰便宜,簡象家居過去有不少的分析和討論。要探討的是,廠家開的線上店面對傳統(tǒng)的線下經(jīng)銷商影響有多大,特別是電銷產(chǎn)品占比比較大的品類。

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  一位知名熱水器經(jīng)銷商介紹,其代理的該品牌熱水器此前每月可以在當?shù)刭u出上千臺,而在廠家開線上店面加上京東等電商品賣該品牌熱水器后,其每月售后安裝等熱水器還是在上千臺,但是從自己店面賣出去的熱水器銳減8成以上,只能靠給廠家做安裝、售后維持。

  而這正是傳統(tǒng)家居建材經(jīng)銷商未來可能的發(fā)展路徑,即轉(zhuǎn)售后、運輸、安裝等服務費用。當然,線上不可能將所有的渠道、客戶都覆蓋到。因此,線上線下兩種渠道的利益沖突就一直存在。

  在這種沖突中,很顯然,線下的經(jīng)銷商是比較被動的。品牌是廠家的、產(chǎn)品是廠家的,廠家要發(fā)展線上渠道也無法。當然,廠家對線下傳統(tǒng)的經(jīng)銷商利益也不得的不考慮。畢竟,傳統(tǒng)經(jīng)銷商數(shù)量巨大,開拓市場和銷量也需要。

  那么,如何平衡點線上線下利益呢?

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  近,上市廚電企業(yè)華帝在發(fā)布的一份公告中,對線上線下渠道利益沖突如何解決披露了自己的做法??偨Y(jié)起來,有三點:一是線上的產(chǎn)品是產(chǎn)品;二是線上產(chǎn)品與線下產(chǎn)品的差價在10%以內(nèi),低于行業(yè)平均價差;三是對于線上銷售的產(chǎn)品,由線下經(jīng)銷商負責產(chǎn)品的配送、安裝,作為回報,廠家給予經(jīng)銷商售后服務費和銷售紅利。通過這幾種方式,廠家增加銷量,并減少來自經(jīng)銷商的阻力。

  梳理華帝的做法,既希望通過線上渠道增加產(chǎn)品銷量,又不想得罪經(jīng)銷商,就通過售后服務和分紅老拉攏經(jīng)銷商。至于線上產(chǎn)品,大多與線下不一樣,且銷售價格相差空間有限??偨Y(jié)起來,線上買的產(chǎn)品大多在線下沒有,加上送貨、安裝、售后等費用,價格不比線下便宜多少。

  或許,對于傳統(tǒng)線下經(jīng)銷商來說,是一條好消息。畢竟,市場這么大、客戶這么多,線上線下共存是每一個品牌未來長期存在的現(xiàn)實。

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標簽: 建材市場

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