有網(wǎng)友咨詢一個問題:在大賣場里開了一個家具店,房租要2萬多,半年虧損了幾萬,沒賺錢,還要不要繼續(xù)做下去。
對這個答案,能不能堅持,關(guān)鍵看你能不能增加獲客數(shù)量、提升留客的成功率。
也就是,你能不能把進店量、成交量這兩個指標(biāo)解決好?你的信心還有沒有?決定了這事情能不能堅持下去。
畢竟每個月的虧損額不大,說明你是有銷售額的,只不過沒有賺錢。
扭轉(zhuǎn)局面的可能性還是挺大的,你有機會,重點就是在現(xiàn)有銷售額的基礎(chǔ)上,繼續(xù)提高,繼續(xù)挖潛,比如手上還有多少意向客戶?客戶有沒有二次購買?現(xiàn)有的核心渠道能不能繼續(xù)深挖?
如果你目前的經(jīng)營方式都是等在店里,等客上門,然后去跟客人談,但是留客率又不高,那你的生意很危險了。這就相當(dāng)于是在撞運氣,趕緊想辦法調(diào)整做法。
從目前的情況看,如果光靠賣場的客流量,你就能做到每個月只虧萬把塊錢,那說明客流量與轉(zhuǎn)化率不算差,再努力一把,擴大獲客來源,很有可能把生意做起來。
現(xiàn)在大賣場本身的客流量也不大,分到你店里的就更少了,靠等客來一般是賺不了錢的。
就靠賣場里的客流量來做事,這個思維一定要改,無論是在紅星美凱龍、居然之家開店,還是在富森美、大明宮、月星等地方去開,都只是店面所在地,線下體驗的時候有個地方去,可以用來承載客流量。但有多少人進店,更主要地得靠自己來解決,這是現(xiàn)實問題。
如果你已經(jīng)在主動跑客,打通了很多渠道,搞了很多活動,又在做聯(lián)盟營銷,又在發(fā)傳單、進小區(qū),但效果不好,客戶沒有增加多少,白折騰了。、
那說明你的主動營銷做錯了,或者做這事的人不合適,沒有找到正確的做法。
要想堅持,那就必須繼續(xù)找到主動獲客的癥結(jié)在哪里,多提幾個問題,幫助自己對癥下藥。
你自己能不能做?你現(xiàn)有員工能不能做?如果都做不好,那就趕緊招人,看能不能招到這方面的人才。這些都會影響到你是否能夠堅持下去。
進小區(qū)、開發(fā)精裝房的市場、網(wǎng)上推廣、老客戶帶單、聯(lián)盟營銷等,總要做幾個渠道起來,見到效果才行。
目前,精裝交付比例不斷提高,開發(fā)商直接從廠家采購,相當(dāng)于精裝房的衣柜、櫥柜、衛(wèi)浴潔具、地板、櫥柜、木門、門鎖等生意,沒零售什么事兒。
有些開發(fā)商在跟整裝公司、家具企業(yè)直接合作,做拎包入住,想把家具軟裝這部分業(yè)務(wù)也截下。
你有本事把精裝訂單拿到,還能把錢收回來,日子會很好過。
可能有人覺得這生意沒法做,
收款難,墊資多,結(jié)果自己賺不到錢,還背一身債。這個也不一定,市場上不乏那種夫妻店,成功包下一個樓盤的門窗生意,一年賺到上百萬。
所以,你要想明白,并且充分認識自己,清醒地把握自己的優(yōu)勢在哪里,客觀評估自己的能力、優(yōu)勢渠道等。在自己擅長的方向上做事,才可能有未來。
有些老板的做法是很干脆,就是跟小裝修公司、工人等渠道合作,提成給得比較高,可能占到利潤的一半以上。
自己不培養(yǎng)銷售,而是花錢去挖別人做得好的銷售骨干。給送貨安裝工按照定額提成,比如一個床提200,一套沙發(fā)提200等,別小瞧這個群體,他們有的能說會道,在跟客戶接觸過程中,也能帶單子來。
現(xiàn)在的家具建材行業(yè),零售生意都不太好做,比以往更難了。工程渠道也不輕松,因為一大片公司與經(jīng)銷商都擠進來了。
以前,你的競爭對手就是賣家具建材的,不一定了,對手太多了,對手可能是一家裝修公司,他們做裝修加主材,順便還賣家具。
還可能是賣建材的,因為很多建材企業(yè)也在做家具,甚至是全屋大家居。還可能是家具企業(yè)、全屋定制企業(yè),因為有些也開始賣建材了。
電商品牌就不說了,這個一直也是搶生意的主角,以前主要是淘品牌,現(xiàn)在京東、拼多多、微商城、小紅書、抖音快手等很多線上平臺,又產(chǎn)生了更多的競爭者,他們主要在線上賣,價格非常低。
還有一種供應(yīng)鏈平臺,整合一些工廠的直供產(chǎn)品,然后在各個城市招募經(jīng)銷機構(gòu),同時銷售幾十個甚至幾百個工廠的家具建材產(chǎn)品,形成各種套餐,比如斑馬倉、巧燕筑家等。這何嘗不是一個搶單的硬手。
就這些競爭對手了?還不止!工廠團購也不少,就是把各地業(yè)主聚合起來,派專門的大巴甚至包飛機,拉到工廠總部去參觀游玩,同時購物。有的工廠是跟經(jīng)銷商、門店一起合作,由經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)亟M織客戶。但有些工廠,可能自己直接干了,這樣肯定不好。
在目前的這樣一個競爭環(huán)境下,開店要謹(jǐn)慎。如果開了店,必須搞定兩三個貢獻比較大的客源渠道才行。如果搞不定,挖潛挖不動,各種辦法都試了,自己跑不動,又找不到外援,那就趁早打主意安排撤退吧。
清醒地認識競爭環(huán)境,對自身優(yōu)勢做出準(zhǔn)確評估,并且想清楚如何突破瓶頸。但凡有扭轉(zhuǎn)局面的可能,就不要輕言放棄。做家具建材生意,前幾個月往往是比較難的,后面理順了就可能會有轉(zhuǎn)機。
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