“您裝修,我返錢!”這樣天上掉餡餅的“好事”,還真的有人上當(dāng)了!近,四川廣元的消費(fèi)者反映,推出這項(xiàng)宣傳語的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái),不僅沒有如約裝修好房子,還讓他們背上了貸款……
房子沒裝好業(yè)主背上了“裝修貸”
2018年底,四川廣元的郭女士,拿到了期待已久的新房鑰匙。在比較了多家裝修公司后,她選擇了當(dāng)?shù)匾患医腥瞧犯叩难b飾公司。吸引郭女士的不僅是整裝、拎包入住,更是“中獎(jiǎng)”的誘惑。
根據(jù)廣元三星品高的宣傳,搶到“樣板間”的消費(fèi)者,在先期交付裝修全款的情況下,可以享受5年50%的裝修款返回,或者是12年的全額返款。
2019年1月,在銷售人員的游說下,郭女士簽訂了裝修合同,選擇了12年的全額返款項(xiàng)目,并一次性交了9萬多元。然而,就在憧憬既能住上漂亮的房子,裝修款又能全額返回的時(shí)候,情況卻變了樣。
四川廣元業(yè)主 郭女士:簽的合同是150個(gè)工作日裝修完,可是到現(xiàn)在只裝修水電,其他啥都沒裝。
記者在郭女士的新房中看到,已經(jīng)簽完合同快一年了,但房子和毛坯房沒什么兩樣。
郭女士的遭遇在廣元并非個(gè)例。和郭女士一樣遭遇的王女士告訴記者,當(dāng)初她和丈夫也是聽信了當(dāng)?shù)剡@家公司的宣傳,簽訂合同,并貸款12萬元用來裝修。然而,交完一筆款還不到十天,就聽到了壞消息。
四川廣元業(yè)主 王女士:我們?cè)?019年4月29日交的一筆款,等到5月7日監(jiān)工說廣元公司老板跑了。我們每月要還銀行2000多元的裝修貸。
記者實(shí)地探訪渉事公司關(guān)門跑路
為了討回自己的錢,王女士前前后后去當(dāng)?shù)剡@家公司不下十次。
記者同王女士來到廣元三星品高的辦公地點(diǎn),巨大的活動(dòng)宣傳廣告依然清晰可見,可是通往辦公室的大門卻被幾把鎖牢牢鎖住。
四川廣元某大廈物業(yè)人員:現(xiàn)在三星品高欠了一大坨賬,欠老百姓裝修費(fèi),欠開發(fā)商房租費(fèi)二十多萬,欠我們物業(yè)公司的水電費(fèi)等。
線上平臺(tái)負(fù)責(zé)人難尋蹤影
事實(shí)上,涉事的廣元三星品高公司是一家名為“品高易裝”線上裝修平臺(tái)的線下公司。跟王女士有類似遭遇的消費(fèi)者并不在少數(shù)。
在消費(fèi)者建立的維權(quán)群里,記者發(fā)現(xiàn),品高易裝及其子公司的業(yè)務(wù)遍布全國,并在2019年集中爆發(fā)出許多線下公司關(guān)門跑路的情況。
記者在位于佛山的公司辦公區(qū)看到,整個(gè)一層樓空空蕩蕩,只有幾名工作人員。
經(jīng)過十幾分鐘的溝通與等待,一名行政人員接待了業(yè)主,他表示現(xiàn)在公司沒錢,而公司負(fù)責(zé)人也都不在順德。
記者多次提出與負(fù)責(zé)人聯(lián)系,該行政人員都不斷推脫。幾經(jīng)周折,記者找到了企業(yè)實(shí)際控制人楊耀祖的電話,但電話始終無人接聽。
虛構(gòu)“雙十一”網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)據(jù)
據(jù)廣東品高易裝公司官網(wǎng)介紹,公司致力于為客戶提供全屋家居一站式整體解決服務(wù)方案,在2016年至2018年,公司還連續(xù)三年奪得天貓雙十一家裝類銷售。
經(jīng)過多方打聽,記者聯(lián)系上了幾名從品高易裝離職的員工,他們告訴記者,所謂的雙十一銷量,其實(shí)背后有許多貓膩。
廣東品高易裝公司前員工 利先生:每個(gè)人頭需要搜集五到八個(gè)甚至更多淘寶賬號(hào)進(jìn)行刷單,2017年、2018年的操作情況也是一樣。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前廣東品高易裝工程管理有限公司司法風(fēng)險(xiǎn)高達(dá)174條,涉及大量的法律訴訟。從2019年10月起,公司連續(xù)20次被佛山市順德區(qū)人民法院列為失信被執(zhí)行人。
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)專家委員會(huì)專家
邱寶昌:像全款返還、0元購等消費(fèi)項(xiàng)目,實(shí)際上有的是涉嫌違法的。消費(fèi)者要慎重選擇,天上不會(huì)掉餡餅。我們的市場監(jiān)管部門對(duì)企業(yè)的這種虛假宣傳要進(jìn)行查處和規(guī)制。
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