業(yè)內(nèi)人士說法 疫情如何影響家居建材行業(yè)

　　一只蝴蝶煽動翅膀，可能引發(fā)一場颶風(fēng)。

　　武漢一個小小的病毒，也在全國乃至世界引發(fā)了超乎想象的振動。

　　除了對疫情本身的擔(dān)憂，更多的擔(dān)憂產(chǎn)生在延長假期后對國民經(jīng)濟(jì)的影響。

　　普通上班族擔(dān)心的是延遲復(fù)工期間工資怎么發(fā)？停工停產(chǎn)期間待遇怎么算？房貸、信用卡怎么還？房租、水電費(fèi)怎么交？

　　企業(yè)老板們也有各自的擔(dān)心：客流、客源、租金、員工工資……焦慮有過之而無不及。

　　對于疫情影響，從前幾期觀點(diǎn)來看，家居建材行業(yè)的老板們普遍感受到了短期內(nèi)的沖擊和壓力，同時也看到了未來潛在的機(jī)會。中華民族延續(xù)了幾千年，面對危機(jī)和災(zāi)難，積極應(yīng)對、尋找生機(jī)早已深深根植在民族基因和民族記憶中。那么，，我們繼續(xù)傾聽在疫情期間，行業(yè)老板們針對如何轉(zhuǎn)危為機(jī)做了哪些有益的探索和實(shí)踐？

　　歐派鄭州總經(jīng)理井碩

　　“我們計劃在明天2月7號，也就是明天，把年前積累的一些客戶資源、電商平臺獲得的客戶信息，以及朋友圈推廣的意向客戶聯(lián)動起來，做一場線上的落地活動”

　　據(jù)歐派井總介紹，受疫情影響，歐派8個店2月份原計劃至少產(chǎn)生200-300個訂單，按照平均單值計算，就有將近4、5百萬的銷售損失。如果疫情持續(xù)時間延長，可能對建材行業(yè)為看重的315也會產(chǎn)生不利的影響，目前歐派年前預(yù)定的新促銷活動以及擬定參加的華夏家博會等都已經(jīng)取消了。

　　在井總看來，建材行業(yè)作為低關(guān)注度的行業(yè)，大家的消費(fèi)習(xí)慣更偏向慎重，并不會因?yàn)橐咔槎l(fā)生反彈式或者爆發(fā)式增長，即便疫情結(jié)束之后，也大多是因?yàn)橐咔槎七t的消費(fèi)需求。他認(rèn)為，這次疫情的影響在于引發(fā)了對客戶來源的重新思考：沒有客戶進(jìn)店怎么辦？未來推廣思路怎樣改變？是否需要加大線上推廣力度？

　　井總表示，目前歐派廠家有一個對經(jīng)銷商而言較好的補(bǔ)貼政策，免除經(jīng)銷商季度集團(tuán)電商平臺分配客戶的信息費(fèi)用，疫情期間電商平臺能夠帶來的訂單量雖然還不清楚，但由于目前消費(fèi)者都宅在家里，可能會著手了解、咨詢裝修信息、預(yù)定裝修項(xiàng)目等，預(yù)計效果應(yīng)該還不錯。他還表示，動了就一定會有收獲，目前歐派鄭州公司除了全員的線上培訓(xùn)外，也將著手線上的推廣和落地活動，把年前積累的客戶資源、電商平臺的客戶信息，朋友圈推廣的意向客戶限度的轉(zhuǎn)化為實(shí)際訂單。

　　大自然棕床墊鄭州總經(jīng)理趙耀

　　“我們一直都有做淘寶以及抖音等平臺的線上直播，疫情期間，也有員工在家里做線上直播活動”

　　據(jù)大自然趙總介紹，在疫情期間，所有的店面活動都無法開展，也無法提供送貨服務(wù)，因此，整個2月份除了少量的線上訂單，是沒有其他銷售收入的，較去年同期業(yè)績下降80%以上。大自然棕床墊在鄭州有10個店面，僅有兩個商場有租金減免支持，人員工資和租金等固定成本支出也比較大，因此壓力還是挺大的。

　　在趙總看來，疫情也提供了一次很好的摸索線上平臺的時機(jī)，事實(shí)上，公司自去年開始已經(jīng)籌備加大線上推廣的力度，做了很多包括微商城、淘寶直播、抖音直播等各種形式的線上活動，雖然成效還不算特別明顯，但也產(chǎn)生了一定量的訂單。去年，公司還與一些專業(yè)的線上推廣公司，一些做直播和微信公號的公司達(dá)成了合作，未來，也會側(cè)重于做一些線上的推廣活動。

　　趙總表示，疫情當(dāng)前，企業(yè)都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一份社會責(zé)任，母公司大自然科技有限公司加班加點(diǎn)生產(chǎn)1100張醫(yī)療床墊捐向黃岡和麻城，2月4日已經(jīng)發(fā)往捐贈地點(diǎn)。他還表示，為了保證員工和消費(fèi)者安全，我們公司也會嚴(yán)格按照政府要求確定復(fù)工時間，也提前備好了口罩、酒精、消毒水等防護(hù)用品，保證運(yùn)營安全。

　　馬可波羅家裝部經(jīng)理王珂

　　“2月3日我們組織了一場線上平臺的落地活動，簽了100多個訂單，目前我們更多的是鞏固和服務(wù)好這批客戶，同時也在思考怎樣去找到更多的新客戶”

　　據(jù)王經(jīng)理介紹，除了2月3日組織的一場線上活動產(chǎn)生的100多個訂單外，整個2月份是沒有其他業(yè)務(wù)的。目前，受疫情影響，這些線上訂單的問題是無法進(jìn)店選材，不能實(shí)現(xiàn)完全的轉(zhuǎn)化。除此之外，由于疫情不明朗，持續(xù)多久還不清楚，后續(xù)再做線上活動，可能會比較困難，因?yàn)檎也坏叫驴蛻?，只能靠老客戶介紹。

　　在王經(jīng)理看來，目前形勢下，尋找新客戶會比較困難，公司更多的是側(cè)重于鞏固這些線上活動產(chǎn)生的訂單，服務(wù)好這些客戶。除了加強(qiáng)與客戶的互動、溝通外，還把設(shè)計前置，通過公司的產(chǎn)品庫，讓客戶提前看到局部的設(shè)計效果，給客戶呈現(xiàn)一個大致的設(shè)計方案，這樣復(fù)工以后，客戶到店面也可以快速的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

　　王經(jīng)理表示，疫情在前，也是可以有所作為的，延長假期期間，除了公司自己組織的各類培訓(xùn)外，開始，廠家也組織了一場培訓(xùn)，相信后續(xù)將會有更多的政策、活動出來，只要疫情能夠得到有效控制，復(fù)工后一切都能很快恢復(fù)。