非常時刻給家居建材與裝修行業(yè)的9點建議

　　新冠疫情什么時候會控制住，什么時候會解除？目前還沒有準確的判斷。

　　從目前的形勢看，非常嚴峻，1月31日0—24時，全國新增確診病例2102例，累計報告確診病例11791例。2月1號又新增了2590例，整個確診病例已高達14380例。

　　這次疫情的爆發(fā)，對整個經(jīng)濟的沖擊是非常大的，綜合恒大研究院等機構(gòu)的分析，新冠疫情將導致需求和生產(chǎn)驟降，投資、消費、出口均受明顯沖擊，短期失業(yè)上升和物價上漲，影響程度將大于2003年的非典。

　　同時，餐飲、旅游、電影、交運、教育培訓等行業(yè)沖擊，醫(yī)藥醫(yī)療、在線游戲等行業(yè)受益。從微觀來看，民企、小微企業(yè)、彈性薪酬制員工、農(nóng)民工等受損程度更大。

　　具體到泛家居產(chǎn)業(yè)，沖擊同樣是非常殘酷的：

　　樓市成交預計下滑，直接影響到裝修材料的訂單；

　　部分裝修項目預計會延期，業(yè)主可能避免到裝修公司；

　　逛家居賣場的業(yè)主會減少；

　　聚集性的促銷活動大概率無法舉行，以前慣用的線下團購、明星總裁簽售等只能停一段時間；

　　展會都延遲到五六月之后，會影響家居建材企業(yè)的招商與新品推廣；

　　廠商的資金壓力會增加，銷售將下滑，但經(jīng)營成本沒法快速控制住等等。

　　從公開信息里， 我們已經(jīng)看到，很多企業(yè)都在叫苦，一些賬上有幾個億的企業(yè)都感覺艱難，因為工資要照常開，但經(jīng)銷商訂貨量下滑的可能性非常大。有些疫情嚴重的地方，開業(yè)都在往后延遲，情況會更為嚴重。

　　在這種不利的市場環(huán)境下，估計廠商都得做好二、三月要苦熬的準備。當然，這種苦熬不是坐等，而是要想辦法創(chuàng)造條件開源節(jié)流，以便在疫情控制住之后，能夠抓住市場需求大量釋放的機會。

　　那么，這段時間里， 家居廠家與經(jīng)銷商應該怎么做？有什么樣的辦法盡可能渡過難關？大材研究在這里提供9點建議：

　　1、做足開工準備，視情況分批次復工

　　建議由老板牽頭，安排副總級別以上的高管負責，多管齊下，包括廠區(qū)與辦公區(qū)的消毒、核心員工健康狀況、登記員工接觸史、發(fā)放防控手冊、提前組織個人防護培訓等，并且要有緊急情況的處理預案。

　　具體來講，大材研究認為，至少要抓好以下8點：

　　1）開工前，做好健康檢查，員工需要詳細報備身體狀況、假期經(jīng)過哪些地方、跟哪些人有接觸等等。有患病狀況的應立即到醫(yī)院治療。

　　2）提前告知員工返程，不能途徑疫區(qū)。針對疫情比較嚴重的地區(qū)， 比如確認病例排名前五的，建議暫緩返回公司，直到疫情解除。

　　3）不要一次性全面復工，而是分批次復工，先讓疫情得到有效控制的地區(qū)員工，以及公司核心員工返回。

　　4）不少崗位，都可以安排在家辦公，這其實是探索未來辦公方式的一個契機，比如在家辦公也能保持高效率，也能跟生產(chǎn)協(xié)同。

　　5）安排專人做好廠區(qū)的每日消毒工作，以及跟進員工每天的健康狀況。

　　6）全員佩戴口罩，相互之間減少接觸，即使有接觸，建議做到間距1米以上。這個確實有點難度，多注意提醒。

　　7）盡量減少人員外出，能夠網(wǎng)上辦理的，就在網(wǎng)上辦。如果確實需要外出，口罩、個人防護常識是標配。

　　8）有條件的情況下，建議延遲復工，目前不少城市推遲到了2月9日，可視疫情進展與公司自身情況妥善安排。畢竟開工風險也不小，假如自己的企業(yè)里出現(xiàn)了疑似新冠患者，就會面臨全員停工隔離的局面。

　　2、信心恢復與心理建設

　　在目前疫情環(huán)境下，普通人的恐慌與擔心是非常正常的，無論是工廠的員工，還是經(jīng)銷商、門店的導購等，難免會產(chǎn)生消極心態(tài)，工作方面可能打不起精神。

　　大材研究認為，這種時候，作為主管人員，不僅要適時疏導和鼓勵員工，而且要讓員工看到，為了保證全員健康，企業(yè)付出了哪些努力、采取了哪些措施，讓全員心安。尤其是老板的心態(tài)，你復工了，既要確保防疫措施到位，以身作則，還要傳遞積極的情緒。

　　3、想辦法盤活現(xiàn)金流，確保活下去

　　不少家居建材企業(yè)可能面臨訂單缺少、延期開工、人員不到位、物流受阻、安裝延期等多種挑戰(zhàn)。

　　但是，企業(yè)的很多成本依然存在，比如工資、房租等，會導致原本就不寬裕的資金鏈崩得更緊。

　　在這種被動環(huán)境下，大材研究認為，集中力量，多想辦法盤活現(xiàn)金流，比如一些庫存產(chǎn)品要處理，重新評估生產(chǎn)計劃；終端銷售的回款；增加多渠道銷售，盡可能創(chuàng)收等。

　　一個思路，想盡各種辦法，做好打持久戰(zhàn)的準備，同時盡量要減少不必要的開支與投入。

　　4、下調(diào)今年的經(jīng)營目標

　　不少公司在年前的時候，都公布了雄心勃勃的計劃，業(yè)績目標普遍定得很高。有的目標已經(jīng)做了細化，具體到了某個人、某支團隊，規(guī)定了具體的完成時間。

　　大材研究認為，按照現(xiàn)在的情況，個季度的目標要想完成，可能性不太大，全年的目標也會受影響。建議適當對原來的目標做下調(diào)處理，以穩(wěn)定軍心，不至于造成公司內(nèi)怨聲載道。

　　要等到疫情控制之后，再根據(jù)市場情況，對目標做新的調(diào)整。這段非常時期，宏大的目標掛在那里，沒有任何刺激作用，反而讓人覺得老板不靠譜。

　　5、做足疫情解除后的大戰(zhàn)準備，碎片化獲客

　　家居行業(yè)，春節(jié)后就會打響315大促戰(zhàn)，抓三四月的旺季，今年肯定很難。至少二月份的大型活動是沒法搞了，即使你想辦，地方主管單位也會限制，畢竟疫情還沒有解除。

　　直到疫情解決之后，大促才能真正開始。人們內(nèi)心的憂慮，也需要更長時間來平復，所以，要想實現(xiàn)訂單量的爆發(fā)式增長，估計是三四個月之后的事情。

　　大材研究認為，這段時間，我們不能坐等，要想盡辦法創(chuàng)造條件，比如充分挖掘線上的流量、借助線上的工具蓄客獲客，想辦法讓顧客在線下單、交訂金，把客戶留下來，你后面的發(fā)揮空間才大。

　　有條件的情況下，想辦法創(chuàng)造條件，邀請客戶一對一到店里來，比如在確認意向的情況下，專車接送。在新產(chǎn)品研發(fā)上，可以重點打磨，一旦問世，爭取能產(chǎn)生引爆式的效果。

　　6、展會延期，要想新辦法推新品與招商

　　以前的三月份，會有大量家居建材展會舉行，這些展會做什么呢？一個是廠家招商，發(fā)布新品；另一個是經(jīng)銷商與創(chuàng)業(yè)者找項目。

　　從目前的情況看，所有的展會都延期了，推遲到五六月舉辦，這意味著部分企業(yè)的新品上市和招商計劃受阻。

　　這就得想新辦法、用好新渠道了。大材研究認為，招商工作暫時失去了展會這個平臺，建議多借助線上平臺來發(fā)布新品與招商，比如可以搞直播招商；拍攝新品測評的短視頻或直播發(fā)布會；也可以在小紅書等社交媒體上，分享新品的測評體驗文章；想辦法到創(chuàng)業(yè)者、經(jīng)銷商社群里去發(fā)展客戶等。

　　7、減少線下營銷投入，增加線上引流力度

　　線下營銷的投入必須降下來，像戶外廣告，包括車身、墻體、站臺等，建議縮減，效果肯定大打折扣。畢竟很多場所的人流量下滑了，而且路過的行人，比以往更沒有心思注意到廣告信息。

　　當然，對大企業(yè)來講，如果經(jīng)費充足，這段時間倒正好趁著線下廣告降價，做足投放，反倒可以收獲不錯的效果。

　　線上流量非常值得大多數(shù)企業(yè)去爭取， 包括抖音、快手、今日頭條、公眾號、微信社群、微信公眾號、朋友圈、小紅書、好好住、知乎等，所有核心的線上流量平臺，這段時間正好去深挖。

　　大材研究認為，出于避免感染的考慮，顧客到店的意愿會明顯下降，進而增加線上獲取信息與挑選家居建材的可能。

　　這一點，廠家與經(jīng)銷商都要重視起來，以往經(jīng)銷商忽略線上流量，一般都是廠家在做，現(xiàn)在你不做也不行了，預計未來兩三個月里，店面客流可能上不去。

　　8、廠商相互扶持

　　廠家、經(jīng)銷商面臨的壓力都比較大，是相互理解、共克時艱，多想辦法，爭取做到相互支持，渡過這個難關。

　　經(jīng)銷商會比較困難，如果房東不免租，就得繼續(xù)交房租，員工不能工作，但工資還得發(fā)，即使2月9號之后上班了，店里的客流量預計也不樂觀，成交量會比較差，一切要靠后面把生意做起來扭轉(zhuǎn)局面。

　　大材研究建議，有條件的廠家，比如儲備資金比較充分的，可以適當減免經(jīng)銷商一定的加盟費。從目前的動向看，確實有部分廠家已經(jīng)有所動作，正在想辦法給經(jīng)銷商一些支持，比如給經(jīng)銷商發(fā)公開信，一對一了解業(yè)務困難等。

　　比如廚柜已發(fā)布倡議書，承擔全國零售經(jīng)銷商（含廚柜、桔家衣柜、桔家木門）1萬多名員工一個月工資，力度還是非常大的。

　　9、想辦法降成本

　　開源有限的情況下，節(jié)流就成了關鍵。

　　很多家居經(jīng)銷商手上都至少有一家店，多則幾十家，每家店的租金成本不少。一定要爭取減租，時間越長越好?，F(xiàn)在不爭取，以后就更難了。目前，紅星美凱龍已主動公布，直營商場會給商戶減租，樹立了很好的榜樣。

　　另外，實在沒辦法的情況下，可以跟員工商議，能否對薪酬做一些調(diào)整，在業(yè)務好轉(zhuǎn)之后，再做補償。

　　大材研究提醒，這段時間里的任何經(jīng)營行為，都要特別注意防止疫情擴散、保證每個人的健康，任何時候都不能大意。一旦自己公司發(fā)生疫情擴散，后果不堪設想。

　　民間有一句俗話說得好，天晴要積雨來糧。對于企業(yè)和個人來說，生活在世間，行走于天地，難免會遇到無法掌控的緊急狀況發(fā)生，這時候就考驗家里晴天囤積的糧食是否夠用。

　　近年來，經(jīng)濟形勢比較好，各種紅利連番襲來，大部分企業(yè)追求高速發(fā)展，資金一般都繃得很緊。經(jīng)此一役，想必也能引起家居企業(yè)的深思。寧可發(fā)展慢一點，也要提升抗風險能力，或許更適合在這個不確定的世界打造基業(yè)長青的事業(yè)。