2020家居業(yè)突圍 個性化定制會是新藍(lán)海嗎

　　2020年，中國家居業(yè)同其他絕大多數(shù)行業(yè)一樣，遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)。在巨大的困境之中，行業(yè)會走向何方?又在發(fā)生怎樣的趨勢變化，以及如何快速找到突圍方向?

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　　復(fù)工調(diào)研，企業(yè)信心如何?

　　2020年以來，家具行業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)受到了極大阻礙。目前行業(yè)的恢復(fù)情況如何?企業(yè)的信心如何?都采取了哪些措施?

　　1、復(fù)工不難，如何復(fù)產(chǎn)?

　　在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，有36.99%的企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了100%復(fù)工(到崗人員在全部員工中的占比)，有28.77%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了80%以上的復(fù)工。也就是說，加在一起有超過65%的企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了八成復(fù)工。

　　但另一個問題則顯示出，企業(yè)的產(chǎn)能利用率是嚴(yán)重不足的。有23.29%的企業(yè)表示產(chǎn)能剩余80%以上，產(chǎn)能利用率在50%以上(含80%)的企業(yè)達(dá)到大約45%。僅有13.7%的企業(yè)表示，產(chǎn)能剛好夠用。

　　而在實(shí)際調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)，大量企業(yè)的訂單量不足以支撐現(xiàn)有產(chǎn)能，尤其是疫情之后的5月至6月份會是比較艱難的時期。

　　調(diào)研還顯示，企業(yè)復(fù)工后所面臨的最重要問題，就是訂單流失、需求不足，尤其國外疫情爆發(fā)為出口型企業(yè)帶來重創(chuàng)，由此帶來資金鏈的緊張。

　　2、降低成本，企業(yè)還可以做什么?

　　在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，為了降低成本，有39.73%的企業(yè)實(shí)施了裁員政策，有21.92%的企業(yè)關(guān)閉了部分工廠或終端門店，還有38.36%的企業(yè)進(jìn)行了庫存清倉，以補(bǔ)充現(xiàn)金流，還有31.51%的企業(yè)進(jìn)行了全部或部分員工的降薪。

　　3、軟體家具競爭，關(guān)鍵要素有哪些?

　　軟體家具一直是中國家具市場的明星品類，疫情之后很多人也認(rèn)為軟體會是更快迎來消費(fèi)復(fù)蘇的品類。為此，我們也對未來軟體家具消費(fèi)的關(guān)鍵屬性進(jìn)行了調(diào)研。

　　在問題“軟體家具競爭的關(guān)鍵要素有哪些?”(多選)中，滿足個性化、定制化需求，以及更高的性價比成為最受關(guān)注的2項(xiàng)。

　　軟體家具的最大競爭點(diǎn)包括了時尚、高性價比、個性化以及品牌的多重維度。

　　這和年輕消費(fèi)群體日漸成為主流、電商等平臺帶來的信息透明化等因素有強(qiáng)烈關(guān)系。而由于未來的消費(fèi)主力將是8090后，個性化定制一定會是消費(fèi)主流，并會對企業(yè)帶來深遠(yuǎn)的影響。

　　02

　　2020中國家居業(yè)大趨勢，企業(yè)如何應(yīng)對?

　　對企業(yè)來說，除了關(guān)注當(dāng)下的疫情，或許更要關(guān)注的是那些“不變”的因素。2020年，在短期影響之外，還有哪些正在發(fā)生的長期趨勢?

　　2020年的疫情對行業(yè)會是怎樣的影響?李騫認(rèn)為“這是一次蹦極式的下降，誰能扛過去，只有少數(shù)人。要看自己有沒有反彈能力，在下墜中不斷調(diào)整姿勢。如果企業(yè)結(jié)構(gòu)不夠健康，沒有足夠的現(xiàn)金流，是很難生存的?！?

　　1、企業(yè)要具備的4種思考方式

　　但除開疫情，企業(yè)要應(yīng)對未來更加復(fù)雜的市場變化，還要具備四種思考方式。

　　首先是要具有產(chǎn)業(yè)高度的思考。從產(chǎn)業(yè)的狀態(tài)來看行業(yè)變化。

　　他認(rèn)為“家居產(chǎn)業(yè)正在從過去的快速增長市場，到現(xiàn)在更大一部分是存量市場。而在未來五年左右可能會進(jìn)入到縮量的市場。為了適應(yīng)未來發(fā)展，你必須提前做好布局準(zhǔn)備?！?

　　第二種思考方式，是需要全產(chǎn)業(yè)鏈的思考方式。這包括房地產(chǎn)的維度、裝修的維度、零售的維度以及品牌的維度等。

　　第三種思考方式，是“生態(tài)化”的思考方式。我們的行業(yè)已經(jīng)擺脫了“大行業(yè)小企業(yè)”，而進(jìn)入了“大行業(yè)大企業(yè)”的成長模式。企業(yè)要在一個生態(tài)里面找到自己的位置。

　　第四種思考方式，則是需要具備“終局化的思考方式”。

　　未來的市場是什么格局，企業(yè)要做什么準(zhǔn)備?企業(yè)在思考如何發(fā)展的同時，是否要去思考未來會如何“死亡”?怎樣減少對上下游的損失?

　　2、行業(yè)如何自救?

　　疫情會令部分企業(yè)可能難以維持，但是對另一些企業(yè)也是機(jī)會。那么從產(chǎn)期來看，企業(yè)該如何自救、求尋找第二條發(fā)展曲線?李騫認(rèn)為，企業(yè)可以從幾個方面來探討：

　　首先是要以用戶運(yùn)營為核心，這是大部分企業(yè)最難轉(zhuǎn)換過來的。

　　第二是數(shù)字化發(fā)展，用技術(shù)來武裝企業(yè);

　　第三是要探索門店的進(jìn)化，探索門店的4.0模式;

　　第四是不同企業(yè)的戰(zhàn)略打法——大企業(yè)的決勝靠工程化，要建立適應(yīng)工程的交付能力，中型企業(yè)的決勝靠零售，小企業(yè)則需要尋找縫隙生存。

　　最后，他認(rèn)為有一點(diǎn)需要特別重視，即廠商不能“一體化”就沒有未來。

　　03

　　快速突圍，制造企業(yè)如何邁向“個性化定制”

　　個性化定制一直是行業(yè)的一大熱門話題。

　　但企業(yè)如何實(shí)踐個性定制?尤其對于軟體家具企業(yè)來說，個性化定制不僅僅是增加SKU這么簡單，背后更是一套系統(tǒng)。

　　目前出口遭受重創(chuàng)，復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況并不樂觀。對于這樣的行業(yè)趨勢，外貿(mào)企業(yè)也在考慮轉(zhuǎn)內(nèi)銷，使內(nèi)銷市場競爭加劇。

　　另一方面，家居消費(fèi)正在呈現(xiàn)兩個重要的走向：線上銷售和定制生產(chǎn)。疫情催生了網(wǎng)購的爆發(fā)，而千禧一代渴望表達(dá)自我尋求品味的消費(fèi)觀，決定了定制化產(chǎn)品的重要地位。

　　而軟體定制家具的商業(yè)模式，則可能是幫助企業(yè)在目前尋求脫困的時代突圍而出、走向藍(lán)海的一個選擇。原因在于，它可以帶來更好的利潤率以及更快的資金周轉(zhuǎn)率。

　　定制可以幫助企業(yè)提高產(chǎn)品附加值，比如比如沙發(fā)的對花對格、增加個性化。

　　在節(jié)省成本方面，通過合適的解決方案，可以最大程度藉由高效算法及自動化設(shè)置愛，降低面料浪費(fèi)以及人力成本。同時，定制生產(chǎn)最大程度降低了庫存，降低了企業(yè)資金上的風(fēng)險。

　　定制生產(chǎn)也給消費(fèi)者帶來多樣化的產(chǎn)品組合，這也是定制的主要價值所在，從“千人一面”到“一人一面”，更加貼近消費(fèi)者訴求。

　　以前廠商要實(shí)現(xiàn)定制生產(chǎn)會遇到很多限制因素，比如我們沒有消費(fèi)者的細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)?，F(xiàn)在我們擁有了消費(fèi)者的大數(shù)據(jù)，有了具體的消費(fèi)者畫像，越來越能把握消費(fèi)心理，接下來的任務(wù)就是我們用怎樣的精準(zhǔn)產(chǎn)品來迎合需求。

　　但家具企業(yè)開展定制業(yè)務(wù)，往往會面臨許多的挑戰(zhàn)。由于生產(chǎn)鏈長，協(xié)作是一個很大的痛點(diǎn)。

　　訂單處理并非全自動化，還有很多手工作業(yè)，此外，實(shí)時可視性較差，無法實(shí)時跟蹤等等。而企業(yè)的訴求簡單用三個詞來提煉的話，就是——協(xié)同性、自動化和簡易。