劍指120億 居然之家如何花樣玩轉(zhuǎn)2020雙11
2020-10-13 16:52 來源: 騰訊家居 作者:張雪嬌 閱讀()
10月12日,2020金秋營銷動員會暨雙十一啟動儀式在北京盛大開啟。居然之家攜手阿里巴巴,正式拉開“2020天貓雙11全球狂歡季”活動的大幕。
作為2020年最具重量級的線上購物狂歡節(jié),合作雙方都嚴陣以待、全力以赴,在進一步深化數(shù)字化電商合作的基礎(chǔ)上,聚焦本地化戰(zhàn)略,依托同城站,憑借空前的優(yōu)惠力度和數(shù)字化精細運營,以120億為目標,吹響了雙11戰(zhàn)場的集結(jié)號。
逆勢破局:居然之家數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功
2020年,被疫情席卷的家居行業(yè)充分意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型是提升抗壓能力的靈丹妙藥。而居然之家早在2018年便與阿里巴巴合作,開啟家居行業(yè)數(shù)字化進程之路。對于行業(yè)的未來,居然之家董事長汪林朋依舊充滿信心。因而他在致辭中提出了四大觀點:第一,要對家居行業(yè)充滿無限信心。第二,未來必然是線下融合線上。在線下,商家重點要提升效益,改善服務(wù)。第三,敢拼敢搶,有雄心,更要有耐心。第四,持續(xù)學(xué)習(xí),與時俱進,用數(shù)字化賦能傳統(tǒng)家裝行業(yè)。
有目共睹的是,居然之家與阿里巴巴歷經(jīng)近3年的戰(zhàn)略合作取得了矚目成果,根據(jù)居然之家電商負責(zé)人表示,目前居然之家已經(jīng)完成了260余家同城站的建設(shè),涵蓋130座城市,上架商品超90余萬件,幾乎滿足全國大部分家裝消費者的需求。此外,居然之家從2019年年底開始打造的“同城站+淘寶直播”模式也逐漸成為居然之家數(shù)字化的重要推手,推出了“約惠總經(jīng)理”、“三五成團”、“BOSS來了”等多個爆款直播IP,居然之家總裁王寧等居然人也紛紛化身產(chǎn)品體驗官,將全員營銷戰(zhàn)略貫徹到底。
數(shù)字化的成果也在今年第三季度財報中得以顯現(xiàn),據(jù)居然之家2020第三季度財報數(shù)據(jù)顯示,居然之家在第三季度的業(yè)績環(huán)比第二季度實現(xiàn)增長超200%,賣場銷售提升顯著,線上線下一體化營銷的效果進一步得以顯現(xiàn)?!巴钦?淘寶直播”模式也成為居然之家第三季度實現(xiàn)增長的重要原動力之一。
而一年一度的“雙11”大促對雙方而言都是展現(xiàn)合作成果的絕佳時機。居然之家將不遺余力地支持此次大促,拿出全部優(yōu)質(zhì)資源支持合作商家,用體貼的服務(wù)回饋消費者的信任。
躬身入局:阿里巴巴聚焦本地化戰(zhàn)略
與阿里巴巴的合作,讓居然之家順利完成里數(shù)字化改造,和居然合作后,阿里巴巴也完成了重要而巨大的轉(zhuǎn)變。阿里巴巴集團副總裁吹雪先生表示,想要做好家裝產(chǎn)業(yè),阿里巴巴首先有改變自己的勇氣。攜手居然之家,在未來三年構(gòu)建線上線下一體、體量超過一萬億的家裝市場,是阿里巴巴的戰(zhàn)略目標。
阿里巴巴與居然之家合作后也結(jié)出了累累碩果:首先,149城市的居然賣場賣場完成了數(shù)字化改造,將銷售和服務(wù)一體化;其次,在手淘上呈現(xiàn)的本地化商品超過了97萬,未來三年會超過200萬;再者,疫情后,阿里巴巴的家裝消費市場的活躍度在和居然之家合作的2大節(jié)點達到了高潮,在618 天貓家裝節(jié)期間平臺的訂單量達到了歷史高峰,同比超過63%;在9月家裝節(jié)期間,手淘和支付寶每天觸達用戶1.6億人次,全部轉(zhuǎn)化用戶超過8300億。二者合作的模型,正在形成一種巨大消費規(guī)模下的強大服務(wù)能力。
此外,因為和居然之家合作,阿里集團整個家裝業(yè)務(wù)未來的規(guī)劃也發(fā)生了改變,第一,聚焦本地化戰(zhàn)略,如在手淘上的家裝商品頁面顯示附近的門店;第二,雙11從一天的購物節(jié)提升為一個時間周期,充分激活用戶,更好地獲客和刺激消費;第三,在9月家裝節(jié)期間,已打通手淘和支付寶兩端,垂直覆蓋用戶8.94億,同時為家裝行業(yè)引流,并且所有都是本地化流量。
阿里巴巴對于未來的核心定位,希望完成三件事:第一,讓客戶進入門店,這是本地化戰(zhàn)略的核心;第二,為合作伙伴提供互聯(lián)網(wǎng)工具,如3D樣板間,為客戶提供沉浸式的家裝購物體驗;第三,為用戶提供到店支付的金融工具。
“和居然之家的合作讓阿里巴巴改變了自己,也讓阿里巴巴第一次完整地從產(chǎn)業(yè)視角設(shè)計家裝板塊的雙11?!贝笛┰诎l(fā)言的結(jié)尾如此總結(jié)。
備戰(zhàn)雙11:匯集海量本地化流量,花樣玩法爆破引流
為確保此次雙11活動120億的銷售目標順利達成,居然之家、天貓、代理商三方秣馬厲兵,枕戈待旦。以統(tǒng)一的活動主題,統(tǒng)一的執(zhí)行節(jié)奏,統(tǒng)一的營銷規(guī)則,力爭創(chuàng)造影響力最大、效果最出眾、成果最豐碩的家裝雙11。
其中,營銷資源的整合至關(guān)重要。天貓家裝新零售總經(jīng)理冬一表示,此次雙11活動期間,阿里巴巴將加碼對本地化的支持,重點體現(xiàn)在兩方面:第一,通過大數(shù)據(jù)更精準地篩選出各個城市的潛在用戶;第二,強化居然之家的品牌標識,強調(diào)品牌在眾多資源位的露出。阿里巴巴預(yù)計將匯聚500萬UV的“本地化”流量,整合天貓平臺的“行業(yè)會場”、“搜索引擎”、“營銷廣告”等流量矩陣資源,強化居然之家品牌在淘系平臺的曝光。
今年居然之家與天貓雙11活動規(guī)模將覆蓋23個大區(qū)、407家門店(包含276家智慧賣場),130家天貓同城站。與去年不同的是,在阿里巴巴的大力支持下,居然之家延長了今年雙11活動的周期。
據(jù)居然之家新零售集團大數(shù)據(jù)及營銷管理總監(jiān)李選選介紹,今年從10月21日開始,便開啟雙11首輪預(yù)售,11月1日-3日、11月11日還有兩輪爆發(fā)。此外,今年還設(shè)計了99元搶萬件家居好貨,天貓專享優(yōu)惠券、超值禮券任性送,1元購3600元禮包券等新玩法,以10000+場直播、3億頻次“品牌+商品曝光”、1000萬+潛客精準觸達、100+場明星落地活動,再掀雙11全民狂歡購物熱潮。
騰訊家居記者了解到,除了以上這些,居然之家還傾力投入了億級營銷資源。通過“社交媒體、傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體”三大渠道全方位宣傳曝光本次活動,并且通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系保障活動順利落地。
啟動儀式上,王寧總裁親自向全國分公司分店下達銷售任務(wù),北京地區(qū)市場門店總經(jīng)理、各重點品牌代表現(xiàn)場領(lǐng)取“軍令狀”。作為與居然之家合作了20余年的忠實伙伴,中國家具銷售商聯(lián)合會會長、克拉斯家居董事長王大為先生表示,對居然之家本次雙十一的大促活動充滿了信心,品牌商應(yīng)充分利用居然之家和天貓的賦能,練好內(nèi)功,沖刺雙11。
在一片豪言壯語之中,居然之家2020年雙11正式起航。在2020年最為關(guān)鍵的黃金賽季中,整裝待發(fā)的居然之家與阿里巴巴最終表現(xiàn)如何,讓我們共同期待!