價格是把雙刃劍,對家裝這個特殊行業(yè)而言,這一點表現(xiàn)得尤為突出。合理的打折、降價將有效降低消費者家裝成本,并對企業(yè)發(fā)展起到一定的作用。但價格戰(zhàn)不能成為企業(yè)的主要競爭手段,更不能成為企業(yè)的核心競爭力。不負責任的無序降價,必然要以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量為代價。從而給消費者、企業(yè)本身和整個行業(yè)發(fā)展造成不可彌補的損害。
發(fā)展才是硬道理。斯巴達克敏銳地意識到在日趨成熟的市場環(huán)境中,家裝企業(yè)只有發(fā)揮自身優(yōu)勢、找準市場定位、誠信為先,在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品種類、服務體系等方面實現(xiàn)創(chuàng)新和提高,才能為做強做大企業(yè)打下堅實基礎。
向客戶提供有價值的產(chǎn)品與服務,從而產(chǎn)生新的核心競爭力,實現(xiàn)創(chuàng)新必產(chǎn)品價值。斯巴達克首先從“設計質(zhì)量”下手,通過對設計師的大力培訓,周期性的進行作品講評和工地培訓。創(chuàng)新設計理念、提高居住品質(zhì)是設計部的設計原則。從而使每單案例在設計階段讓客戶獲得性價比的產(chǎn)品。公司每周定期進行客戶回訪,客觀如實的了解客戶意見,以客戶為導向,各部門緊密配合,用快的速度解決客戶之需,有效提高企業(yè)整體動作能力和員工服務意識,達成很高的客戶滿意率,也是斯巴達克實現(xiàn)價值營銷的一方面。
另外,斯巴達克以集成家居產(chǎn)品作后盾,通過整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈和服務鏈,將建材、設計、施工、家具、配件、保潔全部納入服務體系,讓家裝成為一項銜接有序的系統(tǒng)工程。通過規(guī)范化、標準化管理和規(guī)?;?jīng)營大幅降低家裝綜合成本,讓家裝綜合品質(zhì)得到有力提升。
誠信經(jīng)營一直是斯巴達克貫徹始終的原則。“人無信不立”,自成立以來,斯巴達克堅持認為:誠信是企業(yè)生存之本,沒有誠信的企業(yè)就如無源之水、無根之木,是沒有發(fā)展前景的。努力終有回報,斯巴達克將以此作為企業(yè)的動力和準繩,更加努力提高各方面質(zhì)量,讓更多的客戶滿意。
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