返工指的是在工程驗收前,改變已施工項目或者對質(zhì)量不合格項目進行重新施工的過程。返工會導致工期延長、支出增加等,十分麻煩。
如果重新施工發(fā)生在驗收后,就稱之為維修或者保修。維修是業(yè)主造成的再施工,保修是在保修期內(nèi),由施工方造成的再施工。如在工程驗收前,已刷好漆的墻面被發(fā)現(xiàn)有裂縫,修補墻面裂縫并重新刷漆的過程就叫返工。在工程驗收后,發(fā)現(xiàn)墻面有裂縫,如果是由于業(yè)主的原因(如搬運家具磕碰)造成的,就叫維修,反之就叫保修。
◆設計細節(jié)應敲定
返工體現(xiàn)在施工上主要是施工質(zhì)量不合格,因此嚴格按照規(guī)范施工可以避免返工。正規(guī)裝飾公司施工都嚴格按照裝修合同約定標準和規(guī)范施工,加之還有內(nèi)部質(zhì)檢部門監(jiān)督和把關,因此返工量很小。而家裝游擊隊的施工質(zhì)量則沒有保障,返工可能性大,如果返工項目不合格,還可能發(fā)生二次返工。
在設計上,返工主要由設計變更造成。有的業(yè)主在施工途中改變主意,或者發(fā)現(xiàn)工程的實際效果不如預期,要求重新施工就會造成返工。避免出現(xiàn)這種情況的辦法就是加強業(yè)主和設計師之間的溝通,讓設計師充分了解自己的審美觀和價值取向,同時自己也要對設計方案心中有數(shù),有疑問一定要及時提出來,不要匆匆忙忙地簽合同。
◆必要時書面約定
如果沒有處理好返工帶來的工期延長、工料費(包括人工費和材料費)增加等問題,還有可能會引起糾紛,因此明確返工時施工方和業(yè)主兩方的權責很有必要。裝飾公司施工不當造成的返工,其工料費應由裝飾公司承擔,還要按照合同約定標準,賠償業(yè)主延期費,裝飾公司不負責賠償業(yè)主的其他費用(如誤工費等)。反之,業(yè)主變更約定設計帶來的返工,其工料費就由業(yè)主承擔,并且也要按照合同約定標準,賠償裝飾公司延期費。
約定返工項目本身的細節(jié)問題也很重要。通常情況下,返工工程量小、涉及費用少的返工項目,裝飾公司都和業(yè)主進行口頭約定,如果涉及金額不大,不需要業(yè)主耽誤上班時間來做書面約定。如果工人以返工為由向業(yè)主收取費用,業(yè)主應和設計師或內(nèi)部質(zhì)檢員確認并交涉返工事項。
當涉及金額達到1000元以上時,業(yè)主應主動要求施工方進行書面約定。實際上,如果返工涉及金額較大,品牌裝飾公司也會主動出示書面約定(即施工記錄),里面標明了返工項目名稱、返工金額、返工工期、成品保護等,要求業(yè)主一一核對并簽字確認。
對于返工項目的驗收,只需按照裝修合同約定標準進行驗收即可,但要額外注意返工項目周邊是否完好無損,沒有遭到破壞。
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