家裝公司電話營銷屢禁不止 “電話騷擾”何時休？

　　近日，大眾網(wǎng)記者收到濟(jì)南歷下區(qū)、歷城區(qū)等多個處于交房期的小區(qū)業(yè)主投訴，稱每天至少收到5個家裝公司的業(yè)務(wù)推銷電話，這些電話營銷人員不但清楚的知道自己的姓名電話，連自己所在小區(qū)的具體門牌號乃至房型、面積等信息都了如指掌。

　　交房業(yè)主詳細(xì)信息被泄露并遭家裝公司頻繁“騷擾”

　　目前，濟(jì)南有萬科、中建、重汽等多個開發(fā)商的多個樓盤處于交房期。家住歷下區(qū)剛剛收房的朱先生告訴記者，近期自己頻繁接到多個家裝公司的推銷電話?！八麄兙谷辉敿?xì)知道我的所有信息，包括姓名，具體住址，電話等等?！敝煜壬f，裝修信息的泄露讓他感到無奈，并進(jìn)行了投訴。然而令朱先生無奈的是，家裝公司是用號段進(jìn)行統(tǒng)一營銷，并沒有一次性屏蔽的解決辦法，只能通過相關(guān)手機(jī)軟件逐一屏蔽。

　　據(jù)大眾網(wǎng)記者調(diào)查了解到，多位目前正處于交房期的業(yè)主，內(nèi)接到的電話推銷頻次為3—6次;頻次甚至達(dá)到了10次以上。推銷電話主要來自龍發(fā)裝飾、魯公大宅裝飾、居聯(lián)峰尚裝飾等裝飾公司。從營銷話術(shù)上來看,各個公司側(cè)重點(diǎn)也是有所不同，有的強(qiáng)調(diào)施工工藝，有的強(qiáng)調(diào)贈禮打折，也有的以“樣板間”打造為噱頭吸引客戶到訪。

　　不為業(yè)主接受的電話營銷模式為何經(jīng)久不衰

　　面對高頻次的電話營銷，消費(fèi)者是否能夠接受?

　　據(jù)大眾網(wǎng)記者了解，絕大多數(shù)消費(fèi)者對這種電話營銷表示憤怒，并采取相關(guān)舉報(bào)、屏蔽措施，小部分消費(fèi)者會出現(xiàn)擔(dān)憂隱私泄露而產(chǎn)生不安情緒。

　　電話營銷的方式不被大多數(shù)消費(fèi)者所接受，那么為什么家裝公司的工作人員仍在樂此不疲的沿用這種簡單粗暴的促銷模式?

　　大眾網(wǎng)記者在走訪家裝公司的過程中發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)員入行門檻低以及高收入的提成，都是電話營銷無法制止的原因?！拔覀兊墓ぷ髦饕褪且源螂娫挒橹鳎I(lǐng)導(dǎo)會給我們一些相應(yīng)的樓盤信息，我們負(fù)責(zé)給業(yè)主打電話做到店邀約?！蹦臣已b公司電話營銷人員說，“我們基本工資雖然只有一千多塊錢，但是加上每個合同百分之一的提成，多的可以達(dá)到一萬多?！?

　　泄露個人信息將被嚴(yán)懲，家裝公司需探尋新的營銷模式

　　對于大多家裝公司而言，電話主動營銷、小區(qū)駐點(diǎn)推銷幾乎是其賴以生存，甚至是主要的營銷渠道。不過，隨著相關(guān)政策法規(guī)的出臺，這一營銷手段以后恐怕行不通了。

　　2017年6月1日，《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》正式實(shí)施，新司法解釋稱，對于非法獲取、出售或者提供行蹤軌跡、通信內(nèi)容、征集信息、財(cái)產(chǎn)信息等個人敏感信息50條以上的，即構(gòu)成犯罪，處三年以下有期徒刑或者拘役。

　　據(jù)媒體報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)安全法自實(shí)施以來，大幅度遏制了家裝公司電話營銷的模式，不過，還有部分不知名的小公司仍在 “頂風(fēng)作案”，沿用這一營銷模式。

　　事實(shí)是，不論從立法角度，還是消費(fèi)者的真實(shí)反饋情況，家裝公司“電話連環(huán)call”已經(jīng)將電話營銷做成了電話騷擾，這種傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)面臨淘汰趨勢，家裝公司也應(yīng)順勢，積極尋找一種更為適合現(xiàn)代市場、更容易被消費(fèi)者所接受的營銷方式。(來源：大眾網(wǎng))

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