為買到更加優(yōu)質(zhì)的家居產(chǎn)品,一些消費者不惜花高價購買進(jìn)口品牌產(chǎn)品。不良商家正是抓住了這一心理,以“原裝進(jìn)口”為噱頭蒙騙消費者。事實上,有的所謂進(jìn)口產(chǎn)品實為假冒,而有的國產(chǎn)品質(zhì)并不輸于進(jìn)口,完全沒有必要迷信產(chǎn)品非要“原裝進(jìn)口”。
櫥柜在生活中的使用頻率較高,唐先生因此非常看重品質(zhì),希望購買到可以經(jīng)久耐用的櫥柜。相對于國產(chǎn)品牌,他更信賴進(jìn)口品牌質(zhì)量,在選購櫥柜時,一款打著“原裝進(jìn)口”的米白色產(chǎn)品讓他頗為心動。顧慮的是,該款產(chǎn)品的品牌他沒有聽說過。銷售人員解釋:“這個品牌靠的是口碑相傳,宣傳期一過就不怎么打廣告了?!眴柤盀槭裁淳W(wǎng)上很少有人評論這個品牌時,設(shè)計師出面解釋說:“我們主要面對的是中高端人群,那些人幾乎沒時間上網(wǎng)?!?
這一解釋從邏輯上成立,加之銷售人員還給出了滿意的折扣,從3.4萬元優(yōu)惠到了2.1萬元,另外附贈碗拉、調(diào)拉及鉸鏈,唐先生頗為心動,當(dāng)場交了2000元定金。
按約定,家裝吊頂完成后裝櫥柜,此時便需要交余款。看多了裝修陷阱的文章,唐先生多了個心眼。他說:“消費陷阱各種各樣,維權(quán)很麻煩?;仡櫽啓还竦恼麄€過程,發(fā)現(xiàn)忽略了幾個關(guān)鍵點。首先是單據(jù)上櫥柜沒有注明型號,其次收據(jù)上印章模糊不清。”隨后他趕緊從櫥柜官方網(wǎng)站上找到電話,聯(lián)系后發(fā)現(xiàn)電話已停機(jī)。唐先生越想越不對勁,托朋友查詢工商局登記的資料后,找到了這家櫥柜的公司以及生產(chǎn)商。電話中生產(chǎn)商告訴唐先生,該品牌早已不再生產(chǎn)櫥柜了。也就是說,唐先生訂的這款“原裝進(jìn)口”櫥柜,品牌是假冒的,“原裝進(jìn)口”更是無從談起。“朋友們勸我,櫥柜的款式和價格都合適,就別折騰退貨,裝上算了?!钡葡壬J(rèn)為,當(dāng)初之所以選這款櫥柜,除了樣式,更重要的是相信進(jìn)口品牌的品質(zhì)。如今發(fā)現(xiàn)品牌都是假冒的,那質(zhì)量保障從何而來?
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,類似唐先生這樣以產(chǎn)地評判產(chǎn)品質(zhì)量的消費者不在少數(shù),但不良商家的欺詐行為,普通消費者鑒別起來并非易事。
一位從事多年衛(wèi)浴產(chǎn)品營銷的人士披露,在衛(wèi)浴領(lǐng)域,純進(jìn)口產(chǎn)品非常少。普遍的是國內(nèi)生產(chǎn),拉到國外再轉(zhuǎn)回來,搖身一變成“進(jìn)口品牌”;而諸如“源于意大利設(shè)計”“源于意大利生活”等宣傳語,也正是一些企業(yè)打的擦邊球,乍聽很像國外出身,實則為國內(nèi)產(chǎn)品,只是在設(shè)計等環(huán)節(jié)參考借鑒了國外的一些思路,有的就是直接抄襲拷貝到自己身上。
日本知名衛(wèi)浴品牌TOTO的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹:“國內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品與日本原產(chǎn)的沒有什么區(qū)別,店內(nèi)大多是國內(nèi)出品,很多國外在售的產(chǎn)品也都是中國生產(chǎn)出來的。只要在生產(chǎn)過程中符合品牌公司的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范就可以,我們的高端客戶選擇國產(chǎn)的也不少?!?
山西省室內(nèi)裝飾協(xié)會秘書長李際表示:“國人的制造力很強(qiáng),一些進(jìn)口品牌已經(jīng)實現(xiàn)國產(chǎn)化,設(shè)計與生產(chǎn)所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是一致的,是否原裝意義不大。另外,現(xiàn)在國內(nèi)品牌質(zhì)量越來越好,有30%銷往國外,所以消費者在選購家居用品時,無須‘以出身論英雄’。”(來源:中國消費者報)
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