家居行業(yè)專業(yè)剖析 整木定制的三大痛點

　　人們的生活日益提高，對家居生活的環(huán)境要求提高，對環(huán)保的重視，尤其是在一些別墅中，整木家居、原木定制已經(jīng)成為建材中的新寵兒，但是，設計、安裝售后等問題也成為阻礙定制行業(yè)發(fā)展的痛點。對于整木定制這個業(yè)界新寵，去看看整木定制家裝行業(yè)三大痛點吧。

　　為什么整木定制企業(yè)頻頻遭遇交貨延期門?

　　對此，業(yè)內(nèi)人士介紹說，由于定制行業(yè)發(fā)展過快，現(xiàn)在不少廠家的產(chǎn)能是跟不上銷量的，于是便出現(xiàn)了廠家被行業(yè)拖著走的尷尬局面。

　　很多廠家不重視自身產(chǎn)能與銷量之間的比例，盲目擴張，每逢節(jié)假日大搞促銷，大戰(zhàn)終端市場，以搶奪市場占有率。其結(jié)果是，各地經(jīng)銷商的單是有了，下單到工廠問題也就來了!廠家產(chǎn)能跟不上訂單，生產(chǎn)周期嚴重推延，不僅消費者怨聲載道，各地的經(jīng)銷商也是叫苦不迭。

　　與此同時，由于終端的大力度密集促銷，會讓不少廠家想辦法去節(jié)省運輸成本。包裝的隨意，再加上物流質(zhì)量不佳，搬運過程不當，使得定制家具在運輸搬運中破相，不得不換貨，使得交貨期進一步延誤。

　　由于柜體設計不合理，導致衣帽間的門只能半打開;櫥柜的面板，定制光面的，發(fā)來的貨卻有幾塊是磨砂……定制家具的出錯率高，不僅困擾著消費者，其實也困擾著定制廠家。

　　而定制家具容易出錯的主要是以下三個地方：首先是量尺不精確;其次是設計不合理;再次是生產(chǎn)發(fā)貨流程不嚴密。

　　量尺不精確，可能會導致嵌入式的柜體安裝不進去或者柜體與墻體之間縫隙過大等問題。設計不合理，則會出現(xiàn)門或者抽屜打不開等情況;雖然多數(shù)定制品牌已經(jīng)步入了數(shù)碼化生產(chǎn)的時代，但流程監(jiān)控如果不到位，在發(fā)貨時也會出現(xiàn)把A家的板材發(fā)到B家的情況，并導致兩家的工期因此同時延誤。

　　不過，相較之下，越是大的品牌出錯率越低，越是小品牌，越容易出錯。個中原因，主要是由于定制市場發(fā)展迅猛，專業(yè)的定制設計師人才供不應求，好的設計師，都流向了實力雄厚的大品牌，一些小的定制品牌設計實力不過硬，出錯自然也就在所難免。

　　定制家具時，設計和安裝是重要的兩個環(huán)節(jié)。業(yè)內(nèi)人士透露，目前的定制市場，一些小品牌訂單不多，為了節(jié)省預算會外聘安裝師傅或者和其他品牌共用一個安裝師傅。

　　在這樣的情況下，由于安裝師傅缺乏必要的培訓，也沒有一個嚴格統(tǒng)一的安裝驗收標準，使得不少消費者與商家都會由于安裝的問題而出現(xiàn)各種糾紛。因為定制家具不同于成品家具，板與板之間的排孔不同，但形狀都相似，稍微一個不留神，孔打錯或者打歪了，裝出來就不牢固和不美觀了。

　　更為要命的是，對于定制家具而言，一旦在安裝過程中出現(xiàn)損壞的情況，接下來要面臨的便是“只修不退”的行業(yè)潛規(guī)則。由于定制家具的性，家具每個細節(jié)都根據(jù)顧客需求而定，萬一出現(xiàn)問題退給廠家就等于是廢品，因此即便是新消費也沒有把定制家具納入七天退換的消費品行列。

　　從目前來看，整木定制家裝市場日漸走俏，定制衣柜品牌若想在整木定制家裝市場搶得更多的份額，亟需消除以上三大痛點。