??家居消費(fèi),品質(zhì)為先。在2019年度里,誰是值得自己警醒和消費(fèi)者警惕的品牌?通過以下四個(gè)維度甄選出“2019年度中居十大質(zhì)量黑榜”,以期達(dá)到輿論監(jiān)督和消費(fèi)警示的雙重目的,它們分別是:樂家潔具、亞薩合萊鎖具、IKEA宜家、科勒、四季沐歌、林氏木業(yè)、無印良品、漢鴻板材、水性科天水性漆、芙萊莎。四個(gè)甄選維度分別為:一是在家居各細(xì)分領(lǐng)域里,品牌具有一定的知名度和影響力;二是在2019年1-12月的一個(gè)年度里,產(chǎn)品被質(zhì)檢部門公開曝光不合格,或被消費(fèi)者投訴存在嚴(yán)重質(zhì)量問題;三是被曝光或投訴的產(chǎn)品不合格項(xiàng)目情節(jié)相當(dāng)嚴(yán)重,比如甲醛超標(biāo)、使用功能喪失等;四是被曝光或投訴的產(chǎn)品不合格項(xiàng)目情節(jié)不太嚴(yán)重,但屢次被曝光卻不予改正,或?qū)掖伪煌对V卻拖延不予解決。
??主角1. 樂家潔具
??上榜原因:產(chǎn)品抽檢不合格,復(fù)檢仍不合格
??2019年12月11日,市場監(jiān)管總局發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況的通報(bào)顯示,企業(yè)名稱為“樂家潔具(蘇州)有限公司”、產(chǎn)品名稱為“紐瑞智能馬桶(智能坐便器)”、規(guī)格型號為“A811351000”、產(chǎn)品等級為“合格品”、生產(chǎn)日期/批號為“2019.7.15”的一款智能坐便器因“輸入功率和電流”項(xiàng)目不合格,登上質(zhì)量黑榜。通報(bào)的“備注”中顯示“復(fù)檢仍不合格”。
??點(diǎn)評與追問:樂家(ROCA)起源于西班牙,是享譽(yù)全球的潔具企業(yè),在中國自建了10家工廠,生產(chǎn)產(chǎn)品涵蓋陶瓷衛(wèi)浴、浴缸、水龍頭、浴室家具、浴室配件和淋浴房,但在智能坐便器的電子元件方面,恐怕只能靠代工了。如果說次檢測不合格是馬失前蹄,“復(fù)檢仍不合格”就不知是給誰丟臉了。
??主角2. 亞薩合萊鎖具
??上榜原因:兩年兩登黑榜,復(fù)檢仍不合格
??2019年12月11日,市場監(jiān)管總局發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況的通報(bào)顯示,企業(yè)名稱為“亞薩合萊佳衛(wèi)安防科技有限公司”、規(guī)格型號為“FDS-P11(左)”、產(chǎn)品等級為“A級”、生產(chǎn)日期/批號為“20190514”的一款機(jī)械防盜鎖因“互開率”項(xiàng)目不達(dá)標(biāo),而被判定為不合格產(chǎn)品。在通報(bào)的“備注”欄中標(biāo)注“復(fù)檢仍不合格”。2018年底,同樣是市場監(jiān)管總局發(fā)布的產(chǎn)品質(zhì)量抽查情況通報(bào),亞薩合萊就有一款標(biāo)稱生產(chǎn)日期為“2018-07-05”的電子門鎖(智能防盜鎖)被檢測出“抗電強(qiáng)度、電源性能(欠壓)、防破壞報(bào)警功能”三項(xiàng)指標(biāo)不合格。
??點(diǎn)評與追問:時(shí)隔一年,亞薩合萊又成了質(zhì)量黑榜主角,不過是換了一種產(chǎn)品,還被貼上了“復(fù)檢仍不合格”的標(biāo)簽。公開宣稱“每10個(gè)鎖具和安防裝置中就有1個(gè)是我們的產(chǎn)品”,亞薩合萊就這樣玩兒票,全球該有多少家庭得因使用了它的產(chǎn)品而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢啊!
??主角3. IKEA宜家
??上榜原因:一年內(nèi)4次被檢出產(chǎn)品不合格
??2019年12月11日,北京市市場監(jiān)督管理局發(fā)布兒童床上用品產(chǎn)品質(zhì)量抽檢結(jié)果公示,標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“生產(chǎn)者:宜家瑞典有限公司;境內(nèi)授權(quán)代理機(jī)構(gòu):宜家(中國)投資有限公司;進(jìn)口商/分銷商:宜家貿(mào)易(中國)有限公司”、標(biāo)稱產(chǎn)地為“瑞典”、標(biāo)稱商標(biāo)為“IKEA”、生產(chǎn)日期或批號為“2018-12-10”的“DJUNGELSKOG
尤恩格斯庫格靠墊”被檢出“耐干摩擦色牢度”項(xiàng)目不合格。此前5個(gè)月,宜家就因“孔及間隙”不合格被北京市市場監(jiān)督管理局通報(bào)。2019年4月和2019年1月,宜家還有兩次因“警示標(biāo)識”不合格分別被深圳市市場監(jiān)督管理局和上海市市場監(jiān)管局列入質(zhì)量黑榜。
??點(diǎn)評與追問:一年4次產(chǎn)品不合格,屢曝屢犯,得有多大的勇氣!線下銷售乏力,不得不惡補(bǔ)網(wǎng)銷課的宜家,產(chǎn)品持續(xù)往質(zhì)量黑榜里鉆,也許該補(bǔ)的是品質(zhì)課!
??主角4. 科勒
??上榜原因:產(chǎn)品抽檢不合格,品質(zhì)及服務(wù)遭投訴
??2019年11月19日,江蘇省市場監(jiān)管局發(fā)布的抽檢報(bào)告顯示,一款標(biāo)稱商標(biāo)為“科勒”、標(biāo)稱規(guī)格型號為“K-5339T-KT200”、標(biāo)稱生產(chǎn)日期為“20150423”、標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“科勒(中國)投資有限公司”的凈水器被檢出“說明書、包裝”項(xiàng)目不合格。2019年2月底,楊女士向北京商報(bào)記者投訴,花8萬多元購買的3個(gè)型號為“K3900T”的科勒智能坐便器先后出現(xiàn)不能自動(dòng)沖水、不能自動(dòng)上水、不能自動(dòng)翻蓋、側(cè)面按鈕失靈等質(zhì)量問題,在經(jīng)歷了9個(gè)多月的“售后拉鋸戰(zhàn)”后仍然無法徹底解決。
??點(diǎn)評與追問:凈水器不好好弄說明書,不過是不尊重中國的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),還算小問題,智能坐便器一個(gè)個(gè)不合格還久拖不解決,損壞消費(fèi)者權(quán)益可就是大事兒了!科勒這個(gè)將近150年歷史的品牌,在中國太受歡迎,所以患上了一種難治之癥——病。
??主角5. 四季沐歌
??上榜原因:多種產(chǎn)品多次抽檢不合格
??2019年11月10日,市場監(jiān)管總局發(fā)布的抽查情況通報(bào)顯示,標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“江蘇四季沐歌有限公司”、標(biāo)稱規(guī)格型號為“L1PB32-T32S1”、標(biāo)稱生產(chǎn)日期為“2018.11.06”的一款燃?xì)獠膳療崴疇t被檢出“極限熱輸入時(shí)CO含量”項(xiàng)目不合格。此前不到一個(gè)月的10月23日,上海市市場監(jiān)管局發(fā)布的通告顯示,標(biāo)稱商標(biāo)為“四季沐歌”、標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“廣州四季沐歌廚衛(wèi)有限公司”、規(guī)格型號為“X-GS004(80),合格品”的一款浴室柜組合套裝(衛(wèi)浴家具)被檢出“抽屜和滑道強(qiáng)度”不合格。
??點(diǎn)評與追問:四季沐歌以集成熱水器、太陽能產(chǎn)品聞名,如今遍地開花,家居領(lǐng)域四處跨界,卻四面楚歌,不論是江蘇還是廣州生產(chǎn),不論是采暖熱水爐還是浴室柜,競相往不合格名單上涌??缃绫臼菫榱俗龃笃髽I(yè),要是缺乏足夠的技術(shù)和實(shí)力,恐怕跨的就是安全界、生命界,不是好玩兒的!
??主角6. 林氏木業(yè)
??上榜原因:網(wǎng)銷產(chǎn)品多次抽檢不合格
??2019年11月6日,黑龍江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的24款兒童床比較試驗(yàn)結(jié)果顯示,標(biāo)稱品牌為“林氏木業(yè)”、購樣地點(diǎn)為“淘寶”、售價(jià)為“2618元”的一款實(shí)木復(fù)合兒童床被檢出“含有銳利”及“缺乏警示標(biāo)識”兩項(xiàng)不合格。半年前的5月26日,北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的商品比較試驗(yàn)結(jié)果顯示,從蘇寧易購購買的一款林氏木業(yè)1.2米L型手搖學(xué)習(xí)桌被檢出“結(jié)構(gòu)安全(孔及間隙)”不合格。2017年12月-2018年6月的半年間,林氏木業(yè)還有兩次被檢出產(chǎn)品不合格。
??點(diǎn)評與追問:連年奪得“雙11”家具類網(wǎng)銷的林氏木業(yè),已經(jīng)連續(xù)三年成為質(zhì)量黑榜主角。屢曝質(zhì)量丑聞,產(chǎn)品卻能持續(xù)大賣,林氏木業(yè)創(chuàng)造的是什么奇跡?
??主角7. 無印良品
??上榜原因:一次抽檢6款產(chǎn)品不合格
??2019年7月17日,北京市市場監(jiān)督管理局發(fā)布的抽檢結(jié)果顯示,標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“無印良品(上海)商業(yè)有限公司”、
產(chǎn)地為“上海市”、標(biāo)稱商標(biāo)為“MUJI無印良品”的不合格產(chǎn)品占據(jù)了半數(shù)以上——共有6款產(chǎn)品不合格,其中包括“標(biāo)稱材質(zhì)與實(shí)際材質(zhì)不符”等讓人充滿想象力的問題。
??點(diǎn)評與追問:曾經(jīng)被中國商業(yè)界尤其是家居界奉為經(jīng)營圣經(jīng)的無印良品正在走下神壇,持續(xù)盈利的店面商業(yè)模式已經(jīng)面臨危機(jī),在中國甚至不得不推出家裝業(yè)務(wù)以帶動(dòng)產(chǎn)品銷售。無印良品的粉絲大多看中它的設(shè)計(jì),倘若覺醒過來在乎它的品質(zhì),又會(huì)怎樣呢?
??主角8. 漢鴻板材
??上榜原因:一次抽檢四項(xiàng)指標(biāo)不合格
??2019年5日20日,廣東省市場監(jiān)督管理局發(fā)布抽查通告顯示,一款生產(chǎn)單位名稱為“廣東漢鴻木業(yè)有限公司”、規(guī)格型號為“2440mm×1220mm×4.5mm”、生產(chǎn)日期/批次為“2018-07-27
20180727A4.5-125-02-1”、檢驗(yàn)報(bào)告編號為“SC201805700136033J”的中密度纖維板,“內(nèi)結(jié)合強(qiáng)度”“表面結(jié)合強(qiáng)度”“靜曲強(qiáng)度”“彈性模量”四個(gè)指標(biāo)均不合格。
??點(diǎn)評與追問:漢鴻木業(yè)官網(wǎng)宣稱產(chǎn)品“達(dá)到或超過了歐盟、美國質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和ROSH質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”,卻在國內(nèi)一次尋常抽檢中四項(xiàng)指標(biāo)不合格,不知道漢鴻木業(yè)為何那么推崇外國的標(biāo)準(zhǔn),就是不遵守中國的標(biāo)準(zhǔn)呢?
??主角9. 水性科天水性漆
??上榜原因:宣稱“無毒”卻屢曝“有毒”
??2019年4月30日,深圳市市場監(jiān)督管理局發(fā)布抽查通報(bào)顯示,受檢單位為“深圳市光明新區(qū)馬田街道水性科天家裝材料館”、
標(biāo)稱生產(chǎn)單位為“蘭州科天環(huán)保節(jié)能科技有限公司”、
規(guī)格型號為“2.5L/桶”的一款“水性潤彩木器透明底漆”被檢出“總揮發(fā)性有機(jī)物,g/L”項(xiàng)目不合格。一年前的2018年5月22日,深圳市市場監(jiān)督管理局發(fā)布的抽檢通報(bào)中,水性科天3款水性漆被檢出總揮發(fā)性有機(jī)物不合格。
??點(diǎn)評與追問:“總揮發(fā)性有機(jī)物”是多種有毒氣體的總稱,能讓人體視覺、聽覺、嗅覺受損,引起長期或短期記憶混淆、機(jī)體免疫系統(tǒng)水平失調(diào)、中樞神經(jīng)系統(tǒng)紊亂,嚴(yán)重時(shí)甚至可損傷肝臟和造血系統(tǒng)。一直以“無毒”給產(chǎn)品貼標(biāo)簽的水性科天卻屢曝“有毒”,自己用產(chǎn)品打臉。
??主角10. 芙萊莎
??上榜原因:號稱源自丹麥卻屢曝不安全
??2019年1月18日,上海市市場監(jiān)管局發(fā)布抽檢報(bào)告,在月星家居茂銷售、標(biāo)稱商標(biāo)為“芙萊莎”、型號規(guī)格為“47×62×61(cm)
82-10044-11”的一款“游戲桌(兒童家具)”結(jié)構(gòu)安全(邊緣及)不合格。此前5個(gè)月,北京市工商局公布的抽檢結(jié)果中,芙萊莎的一款子母床就因“上層床安全欄板、梯子(踏腳板尺寸)”不合格登上質(zhì)量黑名單。
??點(diǎn)評與追問:芙萊莎號稱源自丹麥,擁有45年歷史,是專業(yè)兒童家具品牌,到了中國怎么在抽檢中接連被判不安全?不遵守中國的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),如何在中國市場生存?
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